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| Envíos y Devoluciones |
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| Envíos y Devoluciones
Condiciones generales envíos:
Aplicamos tarifa de transporte a los productos enviados, en función de su peso y destino final.
Si en el plazo máximo de 72 horas no ha recibido su pedido, por favor, pónganse en contacto con nosotros para resolver cualquier incidencia.
Si recibe el pedido con alguna muestra de golpe, rotura del embalaje, humedad o cualquier síntoma de manipulación, indique en el albarán de entrega el estado del envío con el fin de poder reclamar a la agencia de transportes. Dispone de 24h para comprobar el estado del producto. *Los artículos de gama blanca (Neveras, lavadoras, frigorificos,Secadoras, Etc) se entregaran en el portal de la dirección de entrega. El servicio de entrega, subida al domicilio y retirada de su antigüo electrodomestico solo esta disponible en Granada con un radio de 30Km. Para para el resto de provincia consultar precio.
Condiciones generales devoluciones web:
1. ELECTRODOMESTICOS SUAREZ S.A. procederá a realizar aquellas devoluciones que se comuniquen dentro de los 15 primeros días a partir de la fecha de recepción de la mercancía. Para que proceda la devolución del dinero desembolsado deberán cumplirse las siguientes condiciones.
2. ELECTRODOMESTICOS SUAREZ S.A. deberá previamente al envío del producto a devolver, indicar la dirección donde deberá ser remitido el producto adquirido y que se pretende devolver. Así mismo indicará los requisitos para que se efectúe el reembolso.
3. Es requisito imprescindible la devolución del producto en perfecto estado con su embalaje original y junto con todos los complementos que hubiesen sido entregados. El producto no ha de haber sido manipulado, ni debe presentar defectos ni deterioros por hechos externos u otras circunstancias que deriven en el menoscabo del producto.
4. El producto deberá ser entregado en el lugar señalado por ELECTRODOMESTICOS SUAREZ S.A. dentro de los siguientes quince días a la aceptación de la devolución. En caso de no recibirse en ese plazo se entenderá que el comprador desiste de la devolución. Pasado el plazo de quince días no se aceptarán envíos.
5. La devolución deberá efectuarse en la siguiente dirección: Electrodomésticos Suárez S.A. C. Ángel Barrios 7 y 9 18004 Granada.
6. Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del importe, al que deberá descontarse el importe de envío cuando se realice a cargos debidos. Únicamente en caso de optar por el cambio por otro producto será ELECTRODOMESTICOS SUAREZ S.A. quién asumirá los gastos de envío, en caso de productos defectuosos.
7. Las devoluciones del importe del producto se harán en un plazo máximo de treinta días desde el momento de cancelación del pedido y recepción de la mercancía devuelta en nuestros almacenes.
8. El importe de devolución podrá ser minorado en los casos en que el producto no llegue en las mismas condiciones en que se entregó. ELECTRODOMESTICOS SUAREZ S.A. se reserva la posibilidad de no efectuar la devolución cuando los desperfectos menoscaben el valor del producto de manera significativa.
9. No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:
• No se devolverán los productos, discos, programas informáticos o consumibles que hubiesen sido desprecintados por el cliente y/o productos que sean susceptibles de ser descargados, reproducidos o grabados con carácter inmediato y de forma permanente.
• Los productos que hayan sido solicitados bajo pedido confirmado y/o que hayan quedado descatalogados.
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